Besoin d'aide ?

Mon abonnement / Ma facture

• Prélèvement 1 Euro
• OCS m'a prélevé à plusieurs reprises.
• Pourquoi mon compte est-il désactivé ?
• J'ai un problème avec mon Pass culture
• Je n'ai pas de compte OCS, mais OCS me prélève un abonnement
• OCS sur ma TV ne fonctionne pas malgré mon changement d'offre

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Ma connexion / Mon authentification

• j'ai oublié mon mot de passe
• J'ai un message m'indiquant qu'une connexion sur TV est active
• Je suis abonné avec Orange et je ne parviens pas à m'authentifier à OCS
• Je suis abonné à OCS via un distributeur et je rencontre des problèmes d'authentification

Codes erreur

• Erreur : PL-001-WEB
• Erreur : DR-078-xxx
• Erreur : ST-002-xxx
• Erreur : ST-126-xxx ou ST-021-xxx
• Erreur : ST-835-xxx
• Erreur : DE-844-xxx

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Questions fréquentes

• Comment télécharger un programme ?
• OCS est-il compatible avec Chromecast ?
• Est-ce que la Haute Définition (HD) est disponible sur OCS ?

Problèmes divers

• Problème de sous-titre sur application Windows 10
• Saccades sur Mobile OPPO
• J'ai le son avec un écran noir
• Je ne peux pas visionner mon programme en streaming
• PC sous Windows 10 : OCS est compatible avec le navigateur EDGE.
• Ma lecture ne se lance pas via Safari 11

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