L'erreur PL-004-xx signifie que vous avez essayé de lire un contenu "hors zone autorisée."
Deux causes sont possibles :
- Votre fournisseur d'accès internet vous a affecté une adresse IP qui n'est pas encore déclarée en France. Cette opération à la charge du fournisseur d'accès peut prendre parfois quelques jours.
Contactez votre fournisseur Cliquez-ici. - Vous êtes identifié comme utilisant un VPN (non autorisé par les ayants droits), ce système permettant de contourner la restriction de géolocalisation.
- Si vous passez par le réseau de votre entreprise, celui-ci peut être considéré comme VPN selon le fournisseur d'accès utilisé par votre entreprise.
Vous avez la possibilité de déterminer dans quelle situation vous vous trouvez grâce à votre adresse IP.
Pour trouver cette adresse, il suffit de vous connecter sur https://www.monip.org et nous indiquer l'adresse affichée en nous envoyant une demande.