L'erreur PL-004-xx signifie que vous avez essayé de lire un contenu "hors zone autorisée."
Plusieurs causes sont possibles :
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Votre fournisseur d'accès internet vous a affecté une adresse IP qui n'est pas encore déclarée en France. Cette opération à la charge du fournisseur d'accès peut prendre parfois quelques jours.
Contactez votre fournisseur cliquez-ici.
- Vous êtes identifié comme utilisant un VPN (non autorisé par les ayants droits), ce système permettant de contourner la restriction de géolocalisation.
(Si vous passez par le réseau de votre entreprise, celui-ci peut être considéré comme VPN selon le fournisseur d'accès utilisé par votre entreprise.)
Afin déterminer dans quel cas vous vous situez :
- Cliquez ici afin de visualiser votre adresse ip, votre localisation (pays, ville) mais aussi si vous utilisez un VPN ou un proxy server (voir ligne Anonymous Proxy et Proxy Type).
- Si vous souhaitez simplement connaitre votre adresse ip https://www.monip.org
Si vous souhaitez signaler un problème, contactez-nous rubrique "j'ai un problème".
Si vous avez déjà ouvert une signalisation, répondez simplement au mail que vous avez reçu en y ajoutant vos commentaires.