Je suis abonné Orange et j'ai un message "une nouvelle identification est nécessaire"

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Vous êtes abonnés Orange et vous obtenez le message suivant : "une nouvelle identification est nécessaire"

Si lors d'un nouvel essai d'authentification vous obtenez le même message d'erreur, vous devez vérifier si les identifiant et mot de passe Orange avec lesquels vous tentez de vous authentifier correspondent bien au compte sur votre abonnement OCS est activé.

Exemple : si vous êtes abonné OCS via votre compte Orange Internet et que vous tentez de vous authentifier avec votre compte mobile Orange non abonné OCS, vous obtiendrez le message "une nouvelle identification est nécessaire".

Si vous ne vous rappelez plus de votre identifiant ou mot de passe, veuillez contacter votre service client orange via :

Nos équipes techniques ont été prévenues de ce problème et vont intervenir pour qu'un message plus explicite soit mis en place.

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